ラトビアでは、デジタルサービスが日常生活の重要な一部となり、国民はわずか数クリックで銀行手続きから医療まで、あらゆることをより手軽に利用できるようになりました。
ラトビアにおけるデジタルサービスの台頭
ラトビアのデジタル化への注力は、テクノロジーが日常生活にどれほどスムーズに統合されているかを見れば明らかです。例えば、eIDカードがあれば、安全に電子署名を行い、銀行取引を行い、オンラインで健康データにアクセスすることまでできるのをご存知でしたか？これは利便性と効率性の追求の結果です。こういったタスクをすべて自宅にいながら、あるいは外出先でも処理できると想像してみてください。契約書に署名する場合でも、最新の検査結果を確認する場合でも、スマートフォンを数回タップするだけで可能です。パスポートの更新のようなことさえ、デジタルで簡単に行うことができます。例えば、ヴァルミエラ市にいる場合、居住許可の順番待ちにはリモートで簡単に加わることができ、時間と手間を大幅に省けます。
市民生活の簡素化
ラトビアは、市民生活をさらに簡素化する強力な電子政府システムを開発しました。Latvija.lvポータルを通じて、納税申告から事業登録、森林における衛生伐採許可証の取得まで、幅広い政府サービスにオンラインでアクセスできます。このポータルは中央ハブとして機能し、利用可能なさまざまなサービスへのアクセスを容易にしています。
デジタルID – eID、モバイルID、eParakstsの役割
電子ID（eID）カードは、モバイルIDとeParakstsアプリとともに、このデジタル変革における重要なツールです。これらのツールを使用すると、オンラインで安全に本人認証を行うことができ、安全かつ効率的な方法でeサービスにアクセスできます。eParakstsは非常に汎用性が高いアプリです。個人や企業が文書に署名したり、公証人なしで会社を登録したり、政府機関と安全に通信したりすることができます。書類作業の削減と時間の節約という利便性は、多くの利点のほんの一部です。これにより、官僚主義が軽減されるだけでなく、取引のセキュリティも強化され、個人情報が確実に保護されます。
無料Wi-Fiアクセスの拡大
カフェ、プール、電車内など、多くの公共スペースで無料の公共Wi-Fiが拡大しており、接続性はさらに向上し、住民と旅行者の両方がデジタルサービスを利用しやすくなっています。
スマートチケットおよび決済システム
デジタル技術は、公共交通機関にとって特に価値があります。たとえば、eチケットシステムにより、チケット購入のために列に並ぶ必要がなくなりました。MobillyやViVi（ラトビアの鉄道会社）のようなアプリを使用すると、バスや電車のチケットを簡単に購入したり、駐車料金をチャージしたりできます。最も良い点は？すべてデジタルであるため、現金や紙のチケットを持ち歩く必要がないことです。
デジタルプラットフォームを通じた人々のエンパワーメント
ラトビアが取り組んでいる市民参加は、デジタル化が力を発揮するもう1つの分野です。Mana Balss（My voice）プラットフォームはその代表例で、市民は自分にとって重要だと感じる市民提案をサポートできます。特定の問題に対して主張をしたいですか？スマートフォンからでもオンラインで行うことができます。これは、意思決定を市民の手に委ねる強力なツールです。
サイバーセキュリティ
ラトビアはインターネットの安全性を維持することに尽力しています。国のサイバーセキュリティ計画は、オンラインセキュリティの向上と、人々がオンラインで直面するリスクの理解を支援することに重点を置いています。より多くのサービスがデジタル化されるにつれて、個人データを保護することがますます重要になっています。このため、情報を安全に保つためにモバイルIDのような安全性が保証されたツールの使用が推奨されています。
都市におけるスマートテクノロジー
ラトビアは都市環境においてもスマートテクノロジーを採用しています。例えば、国中の多くの都市でCēsis（ツェーシス）のようなスマート照明システムが導入されています。センサーを搭載したこれらの街路灯は、リアルタイムの交通量と歩行者の流れに基づいて各通りの照明を調整し、安全性とエネルギー効率の両方を向上させています。
ICT分野
ラトビアのデジタル化の歩みは、国の経済に大きく貢献する強力なICT分野によって支えられています。1万社以上の企業と増加する労働力を持つこの分野は、ラトビアのデジタル変革の推進力となっています。世界中の投資家と融資を必要とする人々を結びつけるフィンテックのMintosや、高度なワイヤレスデータ伝送技術のSAF Tehnikaなど、ラトビアのテクノロジー企業は世界に影響を与えています。
デジタルスキルと教育
教育も重要な役割を果たしています。「デジタルスキル開発」のようなプログラムは、学生からベテランの専門家やシニアまで、誰もがデジタル世界で成功するための知識とスキルを身につけることを保証します。教育へのこの取り組みは、テクノロジー分野における多様性の促進にも及び、「Riga TechGirls」のようなイニシアチブを通じてICT分野における女性の参画拡大を推進しています。
デジタルバンキングや電子チケット購入といった日常的な利便性から、市民参加の促進やサイバーセキュリティ強化といった大規模な取り組みに至るまで、ラトビアは公共デジタルサービス分野で急速な進化を遂げています。未来はデジタルであり、ラトビアはそんな未来を受け入れる準備ができています。